en Italia envío gratuito a partir de 70€ y entrega en 2 días
envío gratuito a partir de 70 € por ej.
entrega en 2 días en Italia

Envío

Tiempos y costos de envío.

EL Tiempos de envío (momento de confiar la mercancía al mensajero) e entrega (tiempo útil para enviar el producto desde nuestros almacenes a su destino), indicados durante la fase de pago, son absolutamente orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, del periodo de temporada baja o alta, en función de los periodos vacacionales y/o Según la zona de entrega. Cualquier retraso tras la entrega de la mercancía al mensajero no puede ser motivo de reclamación para Padel ITA.

Los costos de envío varían según el monto gastado, el tipo de producto comprado y la zona de entrega. Salvo indicación expresa en la descripción del artículo, el mensajero será la empresa de transporte GLS.

El envío gratuito en Italia está disponible para compras por un importe igual o superior a 70,00 €. Para importes inferiores a 70,00€ el coste de envío estándar es de 6,00€ (IVA incluido).

Para cualquier información adicional, escriba a info@padelita.it.

Entregas, reservas y custodia

Los envíos se entregan en 2-3 días laborables (los sábados y domingos no se consideran días laborables), aproximadamente entre las 8.30 y las 18.30 horas.
Los pedidos realizados antes de las 10:00 se procesan el mismo día, los pedidos después de las 10:00 se posponen al día siguiente.

El envío no incluye entrega al piso., pero sólo descarga en la acera. El cliente no tendrá que pagar ninguna suma adicional al mensajero. para descarga además de lo ya incurrido, al realizar el pedido, para envío. El cliente debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente si el mensajero desea recibir importes por servicios auxiliares.

Si el mensajero no encuentra a nadie que lo reciba, la mercancía será devuelta al almacén del mensajero más cercano al cliente. El mensajero enviará la notificación de stock directamente a Padel Ita. Un operador de Padel Ita se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la devolución. El mensajero no aceptará la reapertura del stock por iniciativa del cliente.

Es responsabilidad de la empresa de transporte transportar la mercancía con cuidado y entregar un paquete sin daños.

Con el contrato de transporte el porteador se obliga, a cambio de un pago, a trasladar las cosas de un lugar a otro (artículo 1678 del código civil).

El contrato de transporte es un llamado contrato de obra, en el que la persona que realiza el transporte recibe la mercancía en custodia y es legalmente responsable de ella. En efecto “el porteador es responsable de la pérdida o daño de las cosas que se le entregan para el transporte, desde el momento en que las recibe hasta el momento en que las devuelve al destinatario, si no prueba que la pérdida o el daño provienen de caso fortuito, por la naturaleza o por defecto de las cosas mismas o de su embalaje, o por la acción del remitente o del destinatario”..

Durante todo este tiempo el transportista tiene la custodia de los bienes recibidos y son pocas las eventualidades que le indemnizan de la pérdida o daño del mismo.

Antes de liberar al transportista, el cliente debe asegurarse de las condiciones del material entregado.

Firmar sin reserva o con reserva sin justificación no es válido a los efectos de la disputa y equivale a no hacer reservas. Para abrir una práctica de seguros es OBLIGATORIO colocar un reserva de control que no es genérica pero está bien motivada. En ningún caso se deberán añadir palabras de reserva sin fundamento: escribir, por ejemplo, “ACEPTADO CON RESERVA DE VERIFICACIÓN” o “RESERVA DE CONTROL” exime a Padel Ita de cualquier responsabilidad. El cliente no tendrá que preocuparse por las reservas presentadas a la empresa de transporte; estos se eliminarán automáticamente después de 8 días.

Padel Ita iniciará sus investigaciones y podrá abrir la práctica aseguradora ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE siempre que el cliente haya justificado diligentemente la reserva de control.

El cliente deberá tomarse todo el tiempo necesario para las comprobaciones oportunas. no tener prisa por firmar el recibo de envío. Hacer reservas sobre el envío, obviamente donde están justificados, es un derecho garantizado del arte. 1698 cc

Las operaciones de verificación y eventuales disputas deberán realizarse dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de entrega.

¿Qué reservas debe hacer el cliente en la carta de porte emitida por el mensajero?

Antes incluso de examinar el paquete, el cliente debe prestar la máxima atención a la maniobra de entrega del responsable.

  1. El cliente deberá aceptar con RESERVA PARA TRATAMIENTO INADECUADO Si el transportista presta poca atención al descargar la mercancía, compruebe que en nuestra etiqueta aplicada al paquete aparecen correctamente los datos de entrega (dirección de envío). En caso de error, tendrás que rechazar el envío, destacando al transportista la discrepancia entre las direcciones que figuran en el paquete y en el albarán de envío. Será responsabilidad del transportista localizar el paquete correcto en su red de distribución y entregártelo al cabo de unos días.
  2. A continuación, el cliente deberá verificar que los precintos y/o etiquetas de garantía presentes estén perfectamente intactos y no cubiertos con cinta de mensajería. En caso contrario, el cliente deberá aceptar con RESERVA POR SOSPECHA DE MANIPULACIÓN
  3. El cliente deberá, sin embargo, aceptar con RESERVA PARA CUELLO VISUALMENTE DAÑADO si encuentra una mínima anomalía y especifica detalladamente el alcance del daño (si el paquete está mojado, doblado...). En caso de que el mensajero se oponga, es recomendable no firmar la nota del mensajero y ponerse en contacto lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente en el 347 6558253. Nuestro. La oficina de logística iniciará las investigaciones. El transportista será responsable de los daños causados durante el transporte.

¿Cómo se debe comprobar la mercancía a su llegada?

  1. Abrir el paquete y retirar el contenido, conservando temporalmente todo el embalaje.
  2. Compruebe las cantidades de la mercancía entregada con la ayuda de la factura adjunta emitida por el mensajero.
  3. Si se encuentra algún daño oculto, el cliente debe enviar a info@padelita.ittantas fotografías como sea posible que den fe de lo encontrado, indicando el número y fecha de la factura adjunta y el número de pedido.
  4. Permanecer a disposición de Padel Ita hasta que se resuelva el litigio.
  5. Si falta algún material escribir a info@padelita.it. Nos encargaremos de realizar un envío adicional una vez finalizado. Obviamente, el cliente no tendrá que pagar sumas adicionales para cubrir esto. incumplimiento.

Recepción y quejas

En el caso de que el cliente desee abrir una reclamación deberá contactar con nuestra oficina de envíos telefónicamente en el 347 6558253.

En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el embalaje del/los producto(s) y el número y estado de los paquetes.

El cliente deberá colocar la reserva de control y verificación en la nota del mensajero, argumentando y motivando la elección de aceptar la mercancía con reserva. (las reservas generales como "Acepto la mercancía sujeta a inspección" son insuficientes), confirmar prontamente (dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción) y resérvalo por teléfono contactando con el servicio de envíos de Padel Ita al 347 6558253 y enviando anuncio info@padelita.it fotografías que demuestren fallas, faltantes, daños ocultos u otras discrepancias con el pedido. No se aceptarán mercancías devueltas de forma espontánea sin previo acuerdo con Padel Ita.

Además, el cliente deberá poder aportar cualquier justificación sobre la veracidad de las afirmaciones invocadas y otorgar a Padel Ita el derecho de verificar los hechos.

El producto devuelto debe entregarse a los mensajeros de Padel Ita. En perfecto estado, en su embalaje original y equipado con todos los accesorios..

Padel Ita se reserva el derecho de comprobar la mercancía a su llegada, aceptar la reclamación y proceder a la sustitución del producto defectuoso o no conforme o a su reembolso en caso de indisponibilidad del producto en el almacén o con los proveedores.

¿Qué pasa si el comprador rechaza la entrega?

Si el comprador rechaza la mercancía, ésta será entregada en el almacén del mensajero más cercano al cliente. El mensajero enviará la notificación de stock directamente a Padel Ita.

¡Atención! ¡El mensajero no aceptará la reapertura del stock por iniciativa del cliente!

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