Programa de fidelización
El Club

Art. 1 Definiciones

Las expresiones que a continuación se enumeran, tanto en plural como en singular, tienen el significado que se especifica al lado de cada una de ellas:

• “Padel ITA” significa el Promotor tal como se define a continuación;
• “Sitio” significa el sitio web www.padelita.it, que aloja la plataforma de ventas en línea administrada por Padel ITA.
• “Minoristas” significa los Minoristas de productos de Padel ITA;
• “Condiciones de Venta” significa las condiciones generales de venta en el Sitio;
• “Productos” significa productos de la marca Padel ITA, exclusivamente de la línea “Smart Fit” (equipados con un parche interactivo) que se pueden comprar en línea tal como están presentes en el Sitio y/o en los Minoristas;
• “Propiedad digital del producto” significa el registro de un Producto, mediante la asociación de la dirección de correo electrónico del Cliente al mismo, operación que se completa a través de la interacción del Cliente a través de un teléfono inteligente con el parche interactivo con el que está equipado el Producto.
• “Cliente” significa el destinatario del Programa, una persona física identificada por la dirección de correo electrónico indicada en el momento de la atribución de la “Propiedad Digital del Producto” (a través de un parche interactivo);
• "Programa" se refiere al programa para recompensar a los Clientes que realizan compras en el Sitio o en los Comercios utilizando su dirección de correo electrónico. El programa de recompensas ofrece a los participantes recompensas según su nivel de membresía. El Programa, así como la inscripción, se rige por el Reglamento, en particular por los Artículos 4 y 5.
• “Promotor” significa la empresa Padel ITA di Del Re Alessandro, CFDLRLSN79P11A669E y número de IVA 08516960724, con domicilio social en Trani, Via Gramsci n.º 171;
• “Reglamento” significa este reglamento preparado por el Promotor;

Art. 2. Forma de Inscripción, Duración y Finalidad del Programa

La inscripción al Programa es gratuita y se completa registrando la propiedad digital del producto (a través del parche interactivo) con una dirección de correo electrónico. La inscripción asocia la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro con un Perfil de Cliente, que se utiliza para acumular puntos de fidelidad.

La inscripción en el Programa comienza con el registro exitoso de la “Propiedad del Producto Digital” (con una dirección de correo electrónico).

No hay límites de tiempo para la inscripción en el Programa.

Cada Cliente puede crear sólo un Perfil de Cliente utilizando sólo una dirección de correo electrónico.

Al inscribirse en el Programa, los Clientes comprenden y aceptan el Reglamento y los términos contenidos en el mismo.

El único propósito del Programa es fidelizar a los clientes a través de un programa de fidelización que les brinda beneficios por tener un Perfil de Cliente.

Art. 3 Niveles y recompensas del programa

Al usar su dirección de correo electrónico para realizar compras y acumular puntos de fidelidad en su Perfil de Cliente, según el Artículo 4 a continuación, podrá alcanzar 5 niveles diferentes. Según su nivel de membresía, recibirá recompensas cada vez mayores.

• El “primer nivel” se adquiere al alcanzar los 25 puntos de fidelidad y ofrece la posibilidad de canjear un chaleco cortavientos Padel ITA como recompensa.
• El “segundo nivel” se adquiere al alcanzar los 50 puntos de fidelidad y ofrece la posibilidad de canjear una camiseta de algodón Padel ITA como recompensa.
• El “tercer nivel” se adquiere al alcanzar los 75 puntos de fidelidad y ofrece la posibilidad de canjear una sudadera Padel ITA como recompensa.
• El “cuarto nivel” se adquiere al alcanzar los 100 puntos de fidelidad y ofrece la posibilidad de canjear una chaqueta softshell Padel ITA como recompensa.
• El “quinto nivel” se adquiere al alcanzar los 125 puntos de fidelidad y ofrece la posibilidad de canjear una pala Caronte Edizione Oro Padel ITA como premio.

Art. 4 Adquisición, abono y validez de los puntos de fidelidad

Los puntos de fidelidad se cargarán automáticamente en el Perfil del Cliente después de cada registro de “Propiedad del Producto Digital”, que se realiza a través del mismo correo electrónico relacionado con ese Perfil del Cliente.

En caso de desistimiento/devolución, los puntos de fidelidad se revertirán, según los mismos criterios que el abono, del Perfil del Cliente.

El valor (cantidad de puntos de fidelidad) correspondiente a cada Producto Padel ITA de la línea “Smart Fit” se indica en la página del Sitio que presenta cada Producto.

Se podrán implementar campañas específicas para adquirir puntos de fidelidad adicionales, a criterio de Padel ITA, que serán adecuadamente publicitadas y comunicadas a los Clientes.

Art. 5 Privilegios del Programa

Una vez alcanzados los distintos Niveles del Programa, los Clientes podrán beneficiarse de las recompensas especificadas en el Artículo 3, las cuales serán adecuadamente publicitadas y comunicadas a los Clientes periódicamente.

Art. 6 Modificación, suspensión e interrupción del Programa. Exención.

El Promotor se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el Programa en cualquier momento y a su entera discreción, total o parcialmente, mediante la publicación de un aviso pertinente en el Sitio Web o a través de la dirección de correo electrónico del Perfil del Cliente. Sujeto a lo dispuesto en el párrafo siguiente y en el Artículo 7, el Cliente no podrá plantear excepciones ni disputas al respecto.

El Cliente que no acepte los cambios realizados tiene derecho a cancelar su registro, derecho que, no obstante, podrá ejercer en cualquier momento de conformidad con el siguiente Art. 7.

El uso de la dirección de correo electrónico del Perfil de Cliente para registrar la “Propiedad del Producto Digital” de los Productos adquiridos después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación expresa y plena de los cambios realizados.

Sin perjuicio de cualquier otro derecho previsto por la ley, incluido el derecho a indemnización por daños y perjuicios, el Promotor podrá revocar, a su entera discreción, el derecho del Cliente a utilizar la dirección de correo electrónico asociada al Perfil de Cliente y desactivarla para Registros, en caso de uso contrario a las condiciones establecidas en el presente Reglamento y/o en caso de uso abusivo y/o nocivo y/o denigrante de la imagen y marca de Padel ITA.

El Promotor no es responsable de ninguna consecuencia directa y/o indirecta relacionada con mal funcionamiento y/o problemas con el Programa y/o el Sitio fuera de su control, ni es responsable por cualquier uso fraudulento y/o indebido y/o abusivo de la dirección de correo electrónico del Perfil del Cliente.

Los puntos de fidelidad acumulados no pueden transferirse a terceros ni convertirse en efectivo y/o otras monedas y/o bitcoins.

En ningún caso el Cliente podrá asumir la condición de, ni presentarse como, a título enunciativo y no limitativo, empleado y/o representante y/o agente y/o principal de Padel ITA.

Los privilegios del Programa no son acumulables con otros privilegios y/o beneficios y/o descuentos, incluidos los comerciales, y/o promociones reservadas a empleados y/o colaboradores de Padel ITA.

Art. 7 Cómo darse de baja

El Cliente podrá solicitar libremente en cualquier momento su baja del Programa enviando, desde la dirección de correo electrónico utilizada en el momento del registro de la titularidad del producto digital, una comunicación a la dirección de correo electrónico info@padelita.it, con el asunto “SAQUENME DEL CLUB”.

A partir de la fecha de recepción de la solicitud de cancelación, se deshabilita la adquisición y acumulación de puntos de fidelidad, y se cancelan los puntos acumulados hasta ese momento, al igual que el nivel alcanzado. Se entiende que, si un Cliente desea volver a unirse al Programa, el recuento de puntos de fidelidad se reiniciará desde cero, tal como se reiniciaría desde el primer nivel.

Art. 8 Comunicaciones y contactos

Cada promoción de nivel, así como cualquier otra comunicación relativa al Programa, será enviada a la dirección de correo electrónico del Perfil de Cliente utilizado para registrar la “Propiedad Digital del Producto”.

Para todas las solicitudes de información relativas al Programa y al presente Reglamento, quejas y sugerencias, el Cliente podrá ponerse en contacto con el Promotor escribiendo a la dirección de correo electrónico info@padelita.itEl Promotor intentará dar una respuesta lo más rápidamente posible.

Art. 9 Tratamiento de datos personales

El Promotor, como responsable del tratamiento de datos, cumple con las disposiciones de protección de datos personales del Reglamento (UE) 2016/679 y la legislación nacional pertinente y cumple las obligaciones resultantes adoptando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Como parte de la implementación de este Programa, el Promotor procesa datos para los fines y en la forma mejor especificada en la información de conformidad con el art. 13 del Reglamento UE n.º 2016/679, que se puede consultar haciendo clic en aquí.

Art. 10 Ley aplicable, tribunal competente exclusivo

Este Programa se rige por la legislación italiana. Cualquier controversia relativa a la interpretación y ejecución del Programa, así como cualquier otra controversia relacionada con el mismo, se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Trani.