Cambios de talla, devoluciones y reembolsos
Al comprar en el sitio web Padelita.it es posible cambiar la talla o devolver el producto adquirido.
Derecho a retirada
Art. 54 cdc Código del Consumidor: 1. Salvo pacto en contrario entre las partes, el profesional deberá ejecutar el pedido dentro de los treinta días contados a partir del día siguiente a aquel en que el consumidor envió el pedido al profesional. 2. En caso de falta de ejecución del pedido por parte del profesional, debido a la indisponibilidad, incluso temporal, del bien o servicio solicitado, el profesional, dentro del plazo previsto en el apartado 1, informará al consumidor, según los métodos establecidos. previsto en el artículo 53, apartado 1, y prevé el reembolso de las cantidades ya pagadas para el pago del suministro. Salvo el consentimiento del consumidor, que deberá expresarse antes o en el momento de la celebración del contrato, el profesional no podrá cumplir realizando un suministro distinto del pactado, aunque sea de valor y calidad equivalente o superior.
El derecho de desistimiento está reservado exclusivamente a particulares y no a titulares de IVA, salvo que el deseo de desistir surja de causas imputables a defectos de producción, daños ocultos causados por el transporte de ida o discrepancias con el pedido. Conforme a Directiva europea 2011/83, implementada en Italia con el Decreto Legislativo del 3 de diciembre de 2013, el comprador podrá desistir del contrato de compra sin especificar necesariamente el motivo de la devolución.
El comprador que desee ejercer el derecho a retirada deberán comunicar sus deseos a Padel Ita mediante carta certificada con acuse de recibo (que se enviará a DEL RE ALESSANDRO PADEL ITA – Via Antonio Gramsci, 171 – 76125 Trani – BT – Italia) o escribiendo a alessandrodelre@pec.host.it, dentro de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega.
El cliente deberá indicar el número de pedido, el(los) código(s) del(los) producto(s) y los datos bancarios para la transferencia bancaria.
Los gastos de envío de la devolución corren íntegramente a cargo del cliente. Desde el momento en que Padel Ita acepta la solicitud de devolución, el cliente dispone de 14 (catorce) días naturales para enviar la devolución. Transcurrido este plazo, el comprador perderá el derecho de desistimiento. Los gastos de envío de la devolución y cualquier gasto de reenvío correrán íntegramente a cargo de Padel Ita únicamente si la mercancía presenta daños visibles en sus componentes o estructura al abrirla. Los gastos de envío de la devolución y cualquier gasto de reenvío correrán íntegramente a cargo del comprador si decide devolver la mercancía sin motivo justificado.
Después de obtener la autorización de devolución del operador, el comprador debe enviar el producto a: Del Re Alessandro – via Gramsci, 171 – CAP 76125 – Trani (BT) – Italia.
Padel Ita procederá al reembolso mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la comunicación del derecho de desistimiento única y exclusivamente tras un cuidadoso control del estado de la mercancía devuelta.
El derecho de desistimiento se pierde completamente si el producto devuelto no está intacto, le falta el embalaje externo e interno original, está dañado o incluso parcialmente usado.
Cambiar tamaño
Si desea cambiar la talla de un artículo comprado en el sitio web Padelita.it, por favor avísenos mediante WhatsApp (al número 3476558253) o por correo electrónico (a la dirección info@padelita.it), indicando la talla deseada para el producto adquirido.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá confirmar la disponibilidad de la talla que desea y luego solicitarle que envíe el artículo a reemplazar.
Una vez comprobada la disponibilidad de la talla deseada, el Cliente deberá enviar (a su cargo) el artículo a sustituir, con cualquier mensajería, enviándolo al siguiente destinatario:
Del Re Alessandro – via Gramsci, 171 – CAP 76125 – Trani (BT) – Italia – especificando el número de teléfono 3476558253 en las notas del mensajero.
Padel ITA se encargará entonces de enviar (a su cargo) la prenda de la talla deseada al Cliente.
Si el artículo para el que deseas solicitar un cambio de talla fue comprado junto con otros productos, tendrás que enviar únicamente el artículo que deseas reemplazar (por lo tanto no el resto de productos comprados en el mismo pedido).
Excepción al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento queda excluido para el suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados (con nombres, logotipos o banderas), según lo previsto en el Código del Consumidor (Parte III, Título III, Capítulo I, Sección II, Art. 59, Letra C), emitido mediante el Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005.
El derecho de desistimiento no podrá ser ejercido por el comprador en el caso de compra de un Cheque Regalo.
