Programme de fidélité
Le Club

Art. 1 Définitions

Les expressions énumérées ci-dessous, tant au pluriel qu'au singulier, ont la signification précisée à côté de chacune d'elles :

• « Padel ITA » désigne le Promoteur tel que défini ci-dessous ;
• « Site » désigne le site Internet www.padelita.it, qui héberge la plateforme de vente en ligne gérée par Padel ITA.
• « Détaillants » désigne les Détaillants des produits Padel ITA ;
• « Conditions de vente » désigne les conditions générales de vente du Site ;
• « Produits » désigne les produits de la marque Padel ITA, exclusivement de la gamme « Smart Fit » (équipés d'un patch interactif) qui peuvent être achetés en ligne tels qu'ils sont présents sur le Site et/ou auprès des Détaillants ;
• « Propriété numérique du produit » désigne l'enregistrement d'un Produit, en associant l'adresse email du Client à celui-ci, opération qui s'effectue grâce à l'interaction du Client via smartphone avec le patch interactif dont le Produit est équipé.
• « Client » désigne le destinataire du Programme, une personne physique identifiée par l’adresse e-mail indiquée au moment de l’attribution de la « Propriété Numérique du Produit » (via patch interactif) ;
• « Programme » désigne le programme de récompense des Clients effectuant des achats sur le Site et/ou auprès des Commerçants en utilisant leur adresse e-mail. Ce programme de récompense offre aux participants des avantages en fonction de leur niveau d'adhésion. Le Programme, ainsi que l'inscription, sont régis par le Règlement, notamment ses articles 4 et 5.
• « Promoteur » désigne la société Padel ITA di Del Re Alessandro, CFDLRLSN79P11A669E et numéro de TVA 08516960724, dont le siège social est situé à Trani, Via Gramsci n. 171 ;
• « Règlement » désigne le présent règlement préparé par le Promoteur ;

Art. 2. Modalités d'inscription, durée et finalité du programme

L'inscription au programme est gratuite et s'effectue en enregistrant la propriété numérique du produit (via le patch interactif) à l'aide d'une adresse e-mail. L'inscription associe l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription à un profil client, utilisé pour cumuler des points de fidélité.

L'inscription au Programme commence dès la réussite de l'enregistrement de la « Propriété du Produit Numérique » (avec une adresse e-mail).

Il n’y a pas de limite de temps pour s’inscrire au programme.

Chaque client ne peut créer qu'un seul profil client en utilisant une seule adresse e-mail.

En s'inscrivant au Programme, les Clients comprennent et acceptent le Règlement et les conditions qui y sont contenues.

Le seul objectif du programme est de fidéliser la clientèle grâce à un programme de fidélité qui leur offre des avantages pour avoir un profil client.

Art. 3 Niveaux et récompenses du programme

En utilisant votre adresse e-mail pour effectuer des achats et en cumulant des points de fidélité sur votre Profil Client, conformément à l'article 4 ci-dessous, vous pouvez atteindre cinq niveaux différents. En fonction de votre niveau d'adhésion, vous recevrez des récompenses croissantes.

• Le « premier niveau » s'acquiert en atteignant 25 points de fidélité et offre la possibilité d'échanger un gilet coupe-vent Padel ITA en récompense.
• Le « deuxième niveau » s'acquiert en atteignant 50 points de fidélité et offre la possibilité d'échanger un t-shirt en coton Padel ITA en guise de récompense.
• Le « troisième niveau » s'acquiert en atteignant 75 points de fidélité et offre la possibilité d'échanger un sweat à capuche Padel ITA en guise de récompense.
• Le « quatrième niveau » s'acquiert en atteignant 100 points de fidélité et offre la possibilité d'échanger une veste softshell Padel ITA en récompense.
• Le « cinquième niveau » est acquis en atteignant 125 points de fidélité et offre la possibilité d'échanger une raquette Caronte Edizione Oro Padel ITA comme prix.

Art. 4 Acquisition, crédit et validité des points de fidélité

Les points de fidélité seront automatiquement téléchargés sur le profil client après chaque enregistrement de la « propriété du produit numérique », qui se produit via le même e-mail relatif à ce profil client.

En cas de rétractation/retour, les points de fidélité seront reversés, selon les mêmes critères que le crédit, à partir du Profil Client.

La valeur (montant de points de fidélité) correspondant à chaque Produit Padel ITA de la gamme « Smart Fit » est indiquée sur la page du Site qui présente chaque Produit.

Des campagnes spécifiques pour acquérir des points de fidélité supplémentaires peuvent être mises en œuvre, à la discrétion de Padel ITA, qui seront adéquatement diffusées et communiquées aux Clients.

Art. 5 Privilèges du programme

Une fois les différents Niveaux du Programme atteints, les Clients pourront bénéficier des récompenses spécifiées à l'Article 3, qui seront adéquatement publiées et communiquées aux Clients de temps à autre.

Art. 6 Modification, suspension et interruption du programme. Exemption.

L'Organisateur se réserve le droit de modifier, suspendre ou résilier le Programme à tout moment et à sa seule discrétion, en tout ou partie, moyennant notification par publication d'un avis approprié sur le Site Web et/ou via l'adresse e-mail du Profil Client. Sous réserve des dispositions du paragraphe suivant et de l'Article 7, le Client ne pourra formuler aucune exception ni contester ce point.

Le Client qui n'accepte pas les modifications apportées a le droit d'annuler son inscription, droit qui peut toutefois être exercé à tout moment conformément à l'art. 7 suivant.

L'utilisation de l'adresse e-mail du profil client pour enregistrer la « propriété du produit numérique » des produits achetés après l'entrée en vigueur des modifications implique l'acceptation expresse et complète des modifications apportées.

Sans préjudice de tout autre droit prévu par la loi, y compris le droit à indemnisation des dommages, le Promoteur peut révoquer, à sa seule discrétion, le droit du Client d'utiliser l'adresse e-mail associée au Profil Client et la désactiver pour les Inscriptions, en cas d'utilisation en violation des conditions énoncées dans le présent Règlement et/ou en cas d'utilisation abusive et/ou préjudiciable et/ou dénigrante de l'image et de la marque Padel ITA.

Le Promoteur n'est pas responsable des conséquences directes et/ou indirectes liées à des dysfonctionnements et/ou problèmes du Programme et/ou du Site hors de son contrôle, ni de toute utilisation frauduleuse et/ou impropre et/ou abusive de l'adresse e-mail du Profil Client.

Les points de fidélité accumulés ne peuvent pas être transférés à des tiers ni convertis en espèces et/ou en autres devises et/ou en bitcoins.

En aucun cas, le Client ne peut assumer le statut et se présenter comme, à titre d'exemple et sans s'y limiter, un employé et/ou un représentant et/ou un agent et/ou un mandant de Padel ITA.

Les privilèges du Programme ne peuvent pas être combinés avec d'autres privilèges et/ou avantages et/ou remises, y compris commerciaux, et/ou promotions réservées aux employés et/ou collaborateurs de Padel ITA.

Art. 7 Comment se désabonner

Le Client peut librement demander à tout moment d'être résilié du Programme en envoyant, à partir de l'adresse e-mail utilisée lors de l'enregistrement de la propriété du produit numérique, une communication à l'adresse e-mail info@padelita.it, avec pour objet « RETIREZ-MOI DU CLUB ».

À compter de la date de réception de la demande d'annulation, l'acquisition et le cumul de points de fidélité sont désactivés et tous les points accumulés jusqu'alors sont annulés, tout comme le niveau atteint. Il est entendu que si un Client souhaite réintégrer le Programme, le décompte des points de fidélité sera remis à zéro, comme au premier niveau.

Art. 8 Communications et contacts

Chaque promotion de niveau, ainsi que toute autre communication relative au Programme, seront envoyées à l'adresse e-mail du Profil Client utilisé pour enregistrer la « Propriété Numérique du Produit ».

Pour toutes demandes d'informations relatives au Programme et au présent Règlement, réclamations et suggestions, le Client peut contacter le Promoteur en écrivant à l'adresse email info@padelita.itLe promoteur s'efforcera de fournir une réponse dans les plus brefs délais.

Art. 9 Traitement des données personnelles

Le Promoteur, en tant que responsable du traitement des données, se conforme aux dispositions relatives à la protection des données personnelles du Règlement UE n° 2016/679 et à la législation nationale pertinente et remplit les obligations qui en découlent en adoptant des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Dans le cadre de la mise en œuvre de ce Programme, le Promoteur traite les données aux fins et selon les modalités mieux spécifiées dans les informations conformément à l'art. 13 du Règlement UE n° 2016/679, qui peuvent être consultées en cliquant sur ici.

Art. 10 Loi applicable, tribunal exclusivement compétent

Ce programme est régi par le droit italien. Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution du programme, ainsi que tout autre litige de toute nature s'y rapportant, sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de Trani.