よくある質問

配送時間と送料はいくらですか?

ご注文から発送まで通常2~3営業日かかります。送料はご購入金額、商品の種類、配送地域によって異なりますが、通常は5ユーロです。70ユーロ以上のご注文はイタリア全土への配送が無料です。代金引換をご希望の場合は、5ユーロの追加料金がかかります。 詳しくは

配送はどのように処理されますか?

ご注文の準備が整い次第、GLS からメールが届きます。メールに記載された日時に配達を受け入れるか、GLS の集荷ポイントで注文を受け取るか、注文の配達日を変更するかを決定できます。 詳しくは

発送物を追跡するにはどうすればいいですか?

荷物の追跡については、次のセクションをご覧ください。 注文 アカウントにログインし、該当の注文の横にある「表示」ボタンをクリックしてください。注文が利用可能になり次第、追跡コードと配送状況を確認するための手順が表示されます。.

製品を返品するにはどうすればよいですか?

製品をカスタマイズしていない場合は、返品し、銀行振込で返金を受けることができます。 1 つ以上の商品を返品するには、ページに記載されている手順に従ってください。 返品と払い戻し.

注文品を返品した後、いつ返金を受けられますか?

当社は、返品のステータスを注意深く確認した後のみ、撤回権の連絡から 14 営業日以内に銀行振込による返金を進めます。

パーソナライズされた商品は返品できますか?

いいえ、イタリア消費者法(法令206/2005、第59条c項)に基づき、パーソナライズされた商品、オーダーメイド商品、または明らかにカスタマイズされた商品は、第三者への転売が困難であるため、撤回権/心変わり権は適用されません。.

特注品も作ってもらえますか?

あなたがクラブであろうとファッション会社であろうと、私たちはあなたのためにスーツやスーツを作ることができます カスタマイズされたラケット。ご連絡いただければ、 無料お見積り、あなたのニーズを伝えてください。

サイズガイドはありますか?

もちろん、すべての衣料品には、探しているアイテムの特定のサイズガイドが記載されています。