Preguntas más frecuentes

El envío suele tardar de 2 a 3 días laborables desde la realización del pedido. Los gastos de envío varían según el importe, el tipo de producto adquirido y la zona de entrega, pero suelen ser de 5 €. El envío es gratuito en toda Italia para pedidos superiores a 70 €. Si elige pagar contra reembolso, se aplicará un cargo adicional de 5 €. Más información

Recibirá un correo electrónico de GLS tan pronto como su pedido esté listo. Podrás decidir si aceptar la entrega en el día y franja horaria indicados en el correo electrónico, optar por recoger el pedido en un punto de recogida de GLS, o cambiar la fecha de entrega del pedido. Más información

Para rastrear su envío, vaya a la sección Pedidos Acceda a su cuenta y haga clic en el botón "Ver" junto al pedido deseado. En cuanto esté disponible, encontrará el código de seguimiento y las instrucciones para rastrear su envío.

Si no has personalizado el producto podrás devolverlo y obtener el reembolso mediante transferencia bancaria. Para devolver uno o más productos puede seguir el procedimiento descrito en la página Devoluciones y reembolsos.

Procederemos al reembolso mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la comunicación del derecho de desistimiento, única y exclusivamente tras un cuidadoso control del estado de la mercancía devuelta.

No, de conformidad con el Código de Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005, art. 59, letra c), el derecho de desistimiento/cambio de opinión no se aplica a los productos personalizados, hechos a medida o claramente personalizados, ya que son difíciles de revender a terceros.

Tanto si eres un club como una empresa de moda, podemos crear trajes y/o trajes para ti raquetas personalizadas. Puedes contactarnos para un Cotización Gratis, contándonos tus necesidades.

Por supuesto, en cada producto de ropa encontrarás una guía de tallas específica para la prenda que estás mirando.