FAQ
Quali sono i tempi e le spese di spedizione?
La spedizione richiede solitamente 2-3 giorni lavorativi a partire dall’ordine. I costi di spedizione variano in base all’importo speso, alla tipologia di prodotto acquistato ed alla zona di consegna, ma solitamente è pari a 5 €. Spendendo un minimo di 70 € la spedizione è gratuita in tutta Italia. Qualora si decida di pagare in contrassegno è previsto un costo aggiuntivo di 5 €. Maggiori informazioni
Come viene gestita la spedizione?
Riceverai un’e-mail da GLS non appena l’ordine sarà pronto a partire. Potrai decidere se accettare la consegna nel giorno e nella fascia oraria indicata nella mail, o scegliere di ritirare l’ordine presso un punto di ritiro GLS, o modificare la data di consegna dell’ordine. Maggiori informazioni
Come posso tracciare la mia spedizione?
Tutto ciò che dovrai fare è accedere al tuo account nella sezione Ordini e, non appena disponibile, troverai il codice di tracciamento della spedizione. Ti basterà quindi seguire le istruzioni.
Come posso restituire un prodotto?
Se non hai personalizzato il prodotto puoi effettuare un reso ed ottenere un rimborso tramite bonifico bancario. Per rendere uno o più prodotti puoi seguire la procedura descritta nella pagina Resi e rimborsi.
Quando riceverò il rimborso dopo aver restituito il mio ordine?
Procederemo al rimborso tramite bonifico bancario entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla comunicazione del diritto di recesso, solo ed esclusivamente dopo un accurato controllo dello stato della merce resa.
Realizzate anche prodotti personalizzati?
Che siate un circolo o un’azienda di moda, possiamo realizzare per voi completi e/o racchette personalizzate. Potete contattarci per un preventivo gratuito, esponendoci le vostre esigenze.
Avete una guida alle taglie?
Certo, in ogni prodotto d’abbigliamento trovate una guida alle taglie specifica per il capo che state osservando.
